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飞天猫化妆品购物网提供普通邮寄、特快专递二种送货方式,具体资费标准及时间如下:
普通邮寄 送货范围:全国所有通邮地区
送达时间:5-15个工作日
收费标准:每单收取8元配送费
普通快递
送货范围:全国已开通特快专递的所有地区
送达时间:1-3个工作日
收费标准:江浙沪每单收取5元配送费,其他地区每单收取12元配送费
快递不到的地区按照EMS收费
配送时间特殊说明
1、订购成功后,我们会将订单的配送时间在订单确认信中说明。
2、您为您的订单支付完成后,您的订单就生效了,我们确认后按照您所留的地址发货。
3、商品出货时间以购物车中提示为准。
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FAQ |
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| Q: |
一、收货时应该注意些什么?? |
| A: |
1.如果是快递送货上门,请当快递员面打开包装验收您订购的化妆品;验收时请注意以下几点:
1.1 外包装是否完好,有无破损;
1.2 产品包装是否完好,产品有无破损滴漏;
1.3 核对“飞天猫发货单”,查验产品品种、数量(代发货客户除外)
注:出现上述情况请当时拨打服务热线:021-26365381
并在快递员底单注明情况,我们会给予妥善处理,谢谢各位MM配合!
2.如果是平邮,该邮费中不含保价费,若需保价请按商品金额付保价费,(货款的1%,最低收取1元)不保价者运输中若有破损、遗失请直接向邮局索赔。(但对液体、易碎品破损一般不予赔偿)。保价者我们可以协助您一起向邮局索赔。当工作人员面核对“飞天猫发货单”,查验产品品种、数量,发现、少发错发,请立即拨打我们服务热线:021-26365381我们会给予妥善处理!
收到包裹后请当面检查,若有商品损坏等情况,直接向邮局索赔(保价者我们将协助索赔)事后发现将无法索赔。
注意:如果不属于上述问题,我们有理由认为问题产生的责任不在于飞天猫化妆品购物网,我们将拒绝为其他问题负责。因此,请您在收货时务必注意以上事项,并在发现问题的第一时间与我们联系,我们将尽快根据问题原因承担我们应负的责任,妥善处理。谢谢大家的配合! |
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| Q: |
二、飞天猫化妆品购物网每天的发货时间是几点? |
| A: |
我们每天的发货时间分为平邮和快递。
平邮发货时间:周一~周六 16:00
快递发货时间:周一~周六 18:00
请大家在我们仓库发货的30分钟前付款并与我们确认,否则您的订单将顺延至第二天发出。谢谢大家的配合。 |
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| Q: |
三、飞天猫发货时的运费是怎么算的? |
| A: |
快递:
江浙户5元/公斤,续2元/公斤;
东北三省及新疆那边的15元/公斤,续10元/公斤;
其他都是12元/公斤 续10元/公斤。
平邮:8元/公斤,续重3元/公斤;偏远地区续重5元/公斤。
EMS:20元/500g,续重500g/8元。 |
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联系我们 |
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| 在线客服(10:00-21:00) |
| 效率为先,真情永远! |
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